KAKO NAJ IZBEREM PRAVO VELIKOST OBLAČIL?

Pod opisom izdelka kliknite na gumb »Tabela velikosti«, kjer so za vsako velikost napisani obsegi/mere, s katerimi lažje določite svojo velikost. Če še vedno niste prepričani glede vaše prave velikosti oblačil, nas lahko kontaktirate in z veseljem vam bomo pomagali.

KAKO LAHKO PLAČAM?

Naša spletna stran podpira naslednje načine plačila:

  • plačilo po povzetju,
  • plačilo s kreditno kartico,
  • plačilo s paypal-om,
  • plačilo z bančnim nakazilom.
KJE LAHKO VNESEM KODO ZA POPUST?

Kodo za popust je možno vnesti v košarici pod seznamom dodanih izdelkov.

KOLIKŠNA JE MINIMALNA VREDNOST NAROČILA?

Minimalne vrednosti naročila ni. Naročite lahko poljubno število izdelkov.

KOLIKO ZNAŠA POŠTNINA?

Za Slovenijo poštnina znaša 3,50€. Za naročila, ki presegajo znesek 30,00€, pa je poštnina brezplačna.

KOLIKŠEN JE ČAS DOSTAVE?

Če dostava paketa v Sloveniji poteka nemoteno, je čas dostave 1-2 delovna dneva. Za pošiljke izven Slovenije pa je čas dostave daljši. Pošiljka običajno potuje 7-10 delovnih dni, odvisno od države.

ZAKAJ NISEM PREJEL/A POTRDITVENEGA E-MAILA PO ODDANEM NAROČILU?

Včasih se zgodi, da so naša elektronska sporočila avtomatsko premaknjena pod vsiljeno pošto. Naslednji razlog je lahko tudi ta, da ste vnesli svoj e-mail naslov s tipkarsko napako.

ALI JE BILO MOJE NAROČILO USPEŠNO ODDANO?

Ob vsakem uspešno oddanem naročilu prejmete potrditveni e-mail, ki vas o tem obvesti. Če našega avtomatskega sporočila niste prejeli, svetujemo, da preverite še svojo »spam« pošto, lahko pa nas tudi kontaktirate in vas bomo obvestili, če smo naročilo prejeli.

KAKO LAHKO SLEDIM SVOJEMU PAKETU?

Prejeli boste SMS in/ali e-mail sporočilo dostavne službe s sledilno številko. Lahko pa nas tudi kontaktirate in vas bomo seznanili o lokaciji vašega paketa.

ALI LAHKO SPREMENIM ŽE ODDANO NAROČILO?

Že oddano naročilo je možno spremeniti le v primeru, da ste kot način plačila izbrali »po povzetju« in če naročilo še ni bilo procesirano. Potrudili sem bomo ugoditi vašim željam, če bo le to mogoče. V trenutku, ko paket zapusti naše skladišče in je že v dostavi, pa je za spremembo naročila prepozno.

KAJ SE ZGODI, ČE NAROČENEGA IZDELKA NI NA ZALOGI?

Status zaloge je za vsak izdelek objavljen na spletni strani. Včasih pa se zgodi, da je izdelek razprodan in njegov status še ni posodobljen. V tem primeru vas bomo pravočasno obvestili in se dogovorili glede menjave ali vračila denarja.

ALI LAHKO PREKLIČEM NAROČILO?

Naročilo je možno preklicati do trenutka, ko je vaš paket še vedno v našem skladišču. Svetujemo, da nas hitro kontaktirate na naš e-mail naslov info@bodyofstrength.com. Če pa je bil paket že odposlan, naročila ne moremo več preklicati. V tem primeru lahko paket pošljete nazaj in zahtevate vračilo kupnine.

KAJ SE ZGODI, ČE ME OB TRENUTKU DOSTAVE NI DOMA?

Kurir vam bo pustil sporočilo, kje lahko dvignete paket, lahko pa se z njim dogovorite za ponovno dostavo na določen datum.

ALI LAHKO VRNEM BOS IZDELEK?

BOS izdelke lahko vrnete v primeru, da niso bili že uporabljeni in so v originalnem stanju. Če ste kolagen steklenico odprli, vračila ne moremo sprejeti. Če ste oblačila že uporabili, jih oprali ali odstranili z njih etikete, jih prav tako ne moremo več sprejeti.

Če želite izdelek vrniti, nam to namero sporočite na naš e-mail naslov info@bodyofstrength.com. Vračilo je možno opraviti v 14-ih dneh od dneva, ko ste odstopili od pogodbe.

Izpolnite lahko tudi obrazec za vračilo: povezava

Naslov za vračilo:

ARBOS D.O.O.

BATUJE 1 F

5262 ČRNIČE

SLOVENIJA

KAKO POTEKA VRAČILO KUPNINE?

Ko vaše vračilo izdelkov prejmemo, vam v roku 14-ih dni vrnemo kupnino na vaš transakcijski račun. Na vašo željo lahko kupnino vrnemo tudi na PayPal, če ste ga izbrali kot način plačila za vaše naročilo.