KAKO MOGU ODREDITI VELIČINU ODJEĆE?

Klikom gumba „TABLICA VELIČINA” ispod opisa proizvoda pronaći ćete sve potrebne podatke za određivanje vaše veličine. Ako i dalje niste sigurni, uvijek nam se možete obratiti i mi ćemo vam pomoći u odabiru prave veličine.

KAKO MOGU PLATITI SVOJU NARUDŽBU?

BOS – Body Of Strength internetska trgovina nudi sljedeće načine plaćanja:

  • plaćanje kreditnom/debitnom karticom,
  • putem servisa PayPal,
  • izravnim bankovnim prijenosom,
  • pouzećem.
GDJE MOGU UNIJETI KOD ZA POPUST?

Kod za popust možete unijeti u košarici, odmah ispod popisa dodanih proizvoda.

KOLIKO IZNOSI MINIMALNA VRIJEDNOST NARUDŽBE?

Ne postoji minimalna vrijednost narudžbe.

KOLIKO IZNOSE TROŠKOVI DOSTAVE?

Nudimo standardni način isporuke. Trošak dostave za zemlje unutar Europske unije iznosi 4,50€ (33,75 kn). Za sve ostale zemlje cijena dostave iznosi (9,00€) 67,50 kn.

KOJE JE VRIJEME ISPORUKE?

Nakon što primimo vašu narudžbu, otpremit ćemo je što je brže moguće. Vrijeme isporuke ovisi o određenoj državi. Dostava pošiljke obično traje od 3 do 10 radnih dana. Za pakete unutar Europe vrijeme isporuke je uvijek kraće (3 do 5 radnih dana ; Hrvatska 2-3 radnih dana). Za pošiljke izvan Europe vrijeme isporuke traje nekoliko dodatnih dana (5 do 10 radnih dana).

ZAŠTO NISAM PRIMIO/LA E-PORUKU S POTVRDOM NAKON KUPNJE?

Razlog neisporučivanja e-poruke s potvrdom o narudžbi može biti pogreška sustava. E-adresa se također može automatski filtrirati kao neželjena pošta i završiti u mapi s neželjenom poštom. Drugi razlog također može biti neispravna e-adresa koja je unesena tijekom registracije (e-adresa s pogreškom u tipkanju). U svakom slučaju možete nam se obratiti i mi ćemo vas obavijestiti o vašem statusu narudžbe.

JE LI MOJA NARUDŽBA PRIMLJENA?

Nakon slanja narudžbe obavezno trebate dobiti e-poruku s potvrdom. U slučaju da ne primite e-poruku, provjerite i neželjenu poštu.

KAKO MOGU PRATITI NARUDŽBU?

Kada dovršimo vašu narudžbu, na svoju ćete e-adresu primiti poruku s potvrdom. Za sva dodatna pitanja o statusu vaše narudžbe slobodno nam se obratite na info(AT)bodyofstrength.com

MOGU LI PROMIJENITI SVOJU NARUDŽBU?

Ako ste naručili pogrešan proizvod ili veličinu, javite nam se što je prije moguće. Vašu narudžbu možemo izmijeniti, no samo ako vaša narudžba još nije dovršena. Nakon dovršetka vaša se narudžba brzo otprema i nakon toga izmjene više nisu moguće.

ŠTO SE DOGAĐA AKO PROIZVODA NEMA NA ZALIHAMA U NARUČENOJ VELIČINI ILI BOJI?

Nastojimo što češće ažurirati informacije o zalihama na našoj web-stranici, ali ponekad se svejedno može dogoditi da je proizvod rasprodan. Obavijestit ćemo vas o problemu i na temelju ugovora otkazat ćemo vašu narudžbu ili poslati nešto drugo u zamjenu.

MOGU LI OTKAZATI SVOJU NARUDŽBU?

Možete otkazati svoju narudžbu, ali samo ako narudžba još nije dovršena i otpremljena. Obratite nam se na adresu info(at)bodyofstrength.com što je prije moguće.

ŠTO SE DOGAĐA S MOJOM POŠILJKOM AKO NISAM KOD KUĆE U VRIJEME DOSTAVE?

Ako vas dostavljač ne pronađe kod kuće, primit ćete obavijest o drugom pokušaju dostave.

MOGU LI VRATITI BOS PROIZVOD?

Ako niste zadovoljni svojom narudžbom, imate 30 kalendarskih dana od datuma isporuke da proizvode vratite na našu adresu:

Naziv tvrtke: ARBOS d.o.o.
Adresa: BATUJE 1F
Poštanski broj: 5262 ČRNIČE
Država: SLOVENIJA, EUROPA

Napomena: Vraćeni proizvodi moraju biti u izvornom stanju. Proizvodi ne smiju pokazivati znakove upotrebe. Boca s kolagenom ne smije se otvarati i upotrebljavati.

KAKO MOGU DOBITI POVRAT NOVCA?

Kad primimo vaš paket i izvršimo provjeru kvalitete vraćenih proizvoda, izvršit ćemo povrat sredstava na vaš bankovni račun ili PayPal račun u roku od 1 do 5 radnih dana.